Wysyłka i dostawa
Realizujemy wysyłki na terenie Unii Europejskiej, do Wielkiej Brytanii i Szwajcarii. Wszystkie nasze produkty powstają na zamówienie — czas produkcji zależy od kategorii, a po niej następuje dostawa kurierska: 2–5 dni roboczych na terenie UE oraz 3–7 dni roboczych do Wielkiej Brytanii i Szwajcarii.
Unia Europejska (DDP)
Cło i podatki opłacone
Koszt wysyłki: 30 EUR (130 PLN) — stawka jednolita, bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 450 EUR (1900 PLN). Taka sama dla każdego produktu.
Wszystkie przesyłki na terenie UE realizujemy w formule DDP — VAT i cło bierzemy na siebie. Przy odbiorze nie dopłacasz nic więcej.
Wielka Brytania (DAP)
Dostawa do miejsca przeznaczenia
Koszt wysyłki: 40 EUR (170 PLN) — stawka jednolita, bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 450 EUR (1900 PLN).
Od czasu brexitu (2021) Wielka Brytania pozostaje poza UE, więc przesyłki z Polski traktowane są jako eksport. Brytyjski VAT (20%) oraz ewentualne cło opłaca odbiorca przy dostawie — kurier skontaktuje się w sprawie należnej kwoty jeszcze przed doręczeniem.
Ważne — lampy stołowe do Wielkiej Brytanii: nasze lampy stołowe mają standardową wtyczkę europejską. Do użytku w Wielkiej Brytanii potrzebny jest zwykły adapter EU–UK (nie dołączamy go; jest powszechnie dostępny w sklepach i online). Lampy wiszące i kinkiety nie wymagają żadnych zmian — montuje je elektryk bezpośrednio do instalacji sufitowej lub ściennej. Wielka Brytania i UE mają to samo napięcie (230 V) i zgodne gwinty (E14/E27).
Szwajcaria (DAP)
Dostawa do miejsca przeznaczenia
Koszt wysyłki, liczony automatycznie w koszyku:
- Poduszki, abażury i kinkiety: 70 EUR (300 PLN)
- Lampy stołowe: 110 EUR (470 PLN)
- Lampy wiszące: 360 EUR (1530 PLN)
Próg bezpłatnej dostawy nie obowiązuje dla Szwajcarii. Szwajcaria pozostaje poza unią celną UE — importowane towary podlegają szwajcarskiemu cłu i podatkowi VAT (8,1%), które opłaca odbiorca przy dostawie.
Do Szwajcarii lampy stołowe nie wymagają adaptera — szwajcarskie gniazdka przyjmują standardową europejską wtyczkę (typ C). Napięcie jest takie samo jak w UE (230 V).
Pozostałe kraje
Nasz koszyk online obsługuje obecnie dostawę na terenie Unii Europejskiej, do Wielkiej Brytanii i Szwajcarii. Wysyłamy również do innych krajów — wymaga to jedynie indywidualnego ustalenia, ponieważ koszt dostawy wyceniamy osobno. Napisz na contact@boldandpanache.com, podając kraj i interesujące Cię produkty, a przygotujemy dla Ciebie wycenę dostawy.
Próbki tkanin
Do lamp wiszących, lamp stołowych i abażurów chętnie wyślemy próbkę jedwabiu w wybranym kolorze. Sama próbka jest bezpłatna — pokrywasz jedynie koszt wysyłki: 5 EUR (20 PLN) na terenie UE, 15 EUR (65 PLN) poza UE. Napisz na contact@boldandpanache.com, podając interesujący Cię kolor.
W przypadku poduszek wzór biegnie przez całą tkaninę, dlatego nie wysyłamy pojedynczych próbek — najlepszy obraz wzoru i kolorystyki dają zdjęcia produktowe i aranżacyjne w naszej galerii oraz na Instagramie.
Czas realizacji
Produkcja i nadanie
Wszystkie nasze produkty powstają na zamówienie. Czas nadania (przed przekazaniem kurierowi):
• Poduszki: do 3 tygodni
• Abażury: do 4 tygodni
• Lampy stołowe: do 4 tygodni
• Lampy wiszące: do 6 tygodni
• Kinkiety: do 6 tygodni
Dostawa kurierska (po nadaniu): 2–5 dni roboczych na terenie UE, 3–7 dni roboczych do Wielkiej Brytanii i Szwajcarii.
Pakowanie i ubezpieczenie
Każda przesyłka jest ubezpieczona — bez dodatkowych kosztów. Lampy pakujemy w wytrzymałe, pięciowarstwowe kartony z wyściółką, zabezpieczone przed uszkodzeniami w transporcie. Poduszki pakujemy w kartony.
Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, masz 2 dni robocze od odbioru na zgłoszenie reklamacji wraz ze zdjęciami opakowania i uszkodzeń. Wymienimy lub naprawimy produkt bez dodatkowych opłat.
Zwroty i reklamacje
Wszystkie produkty Bold & Panache powstają na zamówienie. Zgodnie z prawem konsumenckim UE (Dyrektywa 2011/83/UE, art. 16 lit. c) towary wykonane według specyfikacji konsumenta są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy — nie przyjmujemy zwrotów.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych lub wad produkcyjnych przyjmujemy w ciągu 2 dni roboczych od dostawy. Otrzymujesz wymianę lub naprawę produktu bez dodatkowych opłat.